بيان الامتثال لـ GDPR

شركة SoftCare Sağlık Hizmetleri ve Limited Şirketi ("SoftCare Clinic") هي مؤسسة رعاية صحية مؤسسة وتعمل في تركيا، وتخضع معالجة بياناتكم الشخصية بشكل أساسي لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK). ومع ذلك، ونظرًا لأننا نقدّم خدمات الحجز وتخطيط العلاج والتواصل لمرضى من دول الاتحاد الأوروبي، فقد تنطبق علينا أيضًا بعض أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي (GDPR - اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679)، بموجب المادة 3(2) منها، وذلك بالقدر الذي نقدّم فيه سلعًا أو خدمات لأصحاب البيانات المقيمين في الاتحاد الأوروبي.

توضح هذه الصفحة حقوقكم بصفتكم صاحب بيانات ("الشخص المعني") بموجب GDPR والتزامات SoftCare Clinic تجاه هذه الحقوق. لا يحل هذا البيان محل إشعار الخصوصية الخاص بنا بموجب KVKK؛ فالوثيقتان تهدفان معًا، وبموجب إطارين قانونيين مختلفين، إلى توفير الحمايات الأساسية ذاتها.

هوية المتحكم بالبيانات

اسم الشركة: SoftCare Sağlık Hizmetleri ve Limited Şirketi
رقم MERSİS: 0772156786400001
رقم D-U-N-S العالمي: 751176703
العنوان: Şişli Fulya Mahallesi Bahçeler Sokak No 19, İstanbul, Türkiye (تركيا)
الهاتف: +90 212 241 30 10
الموقع الإلكتروني: https://softcareclinic.com

البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

• معلومات الهوية (الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، رقم جواز السفر/الهوية)
• معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان)
• البيانات الصحية (التاريخ الطبي، سجلات العلاج، ملاحظات الفحص والعمليات الجراحية، نتائج التصوير)
• معلومات السفر والإقامة (في إطار تنسيق رعاية المرضى الدوليين)
• معلومات الدفع والفوترة
• بيانات استخدام الموقع الإلكتروني (موضحة بشكل منفصل في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا)

الأسس القانونية (المادتان 6 و9 من GDPR)

عند معالجة بياناتكم الشخصية العامة، نعتمد في المقام الأول على الأسس القانونية التالية بموجب المادة 6(1) من GDPR: تنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب) - تنفيذ إجراءات العلاج والحجز)، وموافقتكم الصريحة (المادة 6(1)(أ) - على سبيل المثال في حالة الاتصالات التسويقية)، والمصلحة المشروعة (المادة 6(1)(و) - تحسين جودة خدماتنا).

تُعد بياناتكم الصحية "فئة خاصة من البيانات الشخصية" بموجب المادة 9 من GDPR. ولا نعالج هذه البيانات إلا استنادًا إلى موافقتكم الصريحة (المادة 9(2)(أ)) أو لأغراض التشخيص الطبي والعلاج وتقديم الخدمات الصحية (المادة 9(2)(ح))، وفي جميع الأحوال في ظل التزامات مناسبة بالسرية.

نقل البيانات الدولي

لم تعترف المفوضية الأوروبية بتركيا كدولة توفر "مستوى حماية كافيًا" (قرار الكفاية - adequacy decision). لذلك، وبالنسبة للبيانات الشخصية المنقولة من الاتحاد الأوروبي إلى تركيا، نسعى إلى توفير ضمانات ملائمة بموجب المادة 46 من GDPR؛ وقد تشمل هذه الضمانات الحصول على موافقتكم الصريحة (المادة 49(1)(أ)) ونقل بياناتكم كجزء من مسار علاجكم (المادة 49(1)(ب) - النقل الضروري لتنفيذ العقد).

يمكننا، عند الطلب، تقديم معلومات إضافية حول الضمانات التي نطبقها على نقل بياناتكم.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ ببياناتكم الشخصية طوال المدة التي يقتضيها غرض المعالجة وطوال مدد الاحتفاظ القانونية المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة (بما في ذلك على وجه الخصوص مدد الاحتفاظ بالسجلات الطبية المنصوص عليها في التشريعات الصحية التركية). وبعد انتهاء مدة الاحتفاظ، تُحذف بياناتكم أو تُتلف أو يُجرى إخفاء هويتها.

حقوقكم بموجب GDPR

• حق الوصول (المادة 15): طلب معلومات ونسخة من بياناتكم التي تتم معالجتها
• حق التصحيح (المادة 16): طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة
• حق المحو / الحق في النسيان (المادة 17): طلب حذف بياناتكم في ظل شروط معينة
• حق تقييد المعالجة (المادة 18)
• حق نقل البيانات (المادة 20): طلب بياناتكم بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام
• حق الاعتراض (المادة 21): الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصلحة المشروعة
• الحق في سحب موافقتكم في أي وقت
• الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المختصة (هيئة حماية البيانات) في إحدى دول الاتحاد الأوروبي (المادة 77)

طريقة تقديم الطلب

لممارسة حقوقكم المذكورة أعلاه، يمكنكم التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الواردة في نهاية هذه الصفحة. وسيساعد ذكركم رغبتكم في تقييم طلبكم بموجب GDPR على معالجته من خلال الإجراء الصحيح. وسنرد على طلبكم خلال مدة معقولة بعد التحقق من هويتكم.

الأسئلة الشائعة

هذا البيان لأغراض إعلامية عامة، وقد يختلف مدى انطباق GDPR في كل حالة على حدة. تحتفظ SoftCare Clinic بحقها في تحديث هذه الوثيقة ومراجعتها عند الاقتضاء. لا يُغني هذا النص عن الاستشارة القانونية.