الشركة

إشعار الخصوصية بموجب القانون التركي رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية (KVKK)

تم إعداد إشعار الخصوصية هذا من قبل SOFTCARE SAĞLIK HİZMETLERİ VE LİMİTED ŞİRKETİ ("SoftCare Clinic" أو "الشركة")، بصفتها المتحكم بالبيانات، وفقاً للمادة 10 من القانون التركي رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("KVKK") والتبليغ المتعلق بالإجراءات والمبادئ الواجب اتباعها للوفاء بالتزام الإخطار.

1. هوية المتحكم بالبيانات

اسم الشركة: SoftCare Sağlık Hizmetleri ve Limited Şirketi
رقم السجل التجاري (MERSİS): 0772156786400001
العنوان: Şişli Fulya Mahallesi Bahçeler Sokak No 19, إسطنبول، تركيا
الهاتف: +90 212 241 30 10
الموقع الإلكتروني: https://softcareclinic.com

2. البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

حسب الغرض من المعاملة، قد تتم معالجة فئات البيانات الشخصية التالية من خلال موقعنا الإلكتروني ونماذج حجز المواعيد/التواصل:

بيانات الهوية: الاسم واللقب
بيانات الاتصال: رقم الهاتف والبريد الإلكتروني
البيانات الصحية (بيانات شخصية ذات طبيعة خاصة): الخدمة/القسم المطلوب في موعدكِ وأي ملاحظات إضافية تشاركينها في النموذج
بيانات أمان المعاملات: عنوان IP، بيانات ملفات تعريف الارتباط، الطابع الزمني لإرسال النموذج، سجل التحقق الأمني (Cloudflare Turnstile)

3. أغراض المعالجة

تتم معالجة بياناتكِ الشخصية لأغراض:

استلام طلب موعدكِ وتقييمه ومتابعته،
الرد على استفساراتكِ وأسئلتكِ واقتراحاتكِ،
تخطيط وتنفيذ الخدمات المقدمة،
تحسين جودة الخدمة والعمليات الداخلية،
الوفاء بالالتزامات الناشئة عن القوانين المعمول بها وتنفيذ الإجراءات القانونية،
ضمان أمان الموقع الإلكتروني ومنع سوء الاستخدام (الروبوتات/البريد العشوائي)

ضمن شروط معالجة البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادتين 5 و6 من KVKK.

4. طريقة الجمع والأساس القانوني

تُجمع بياناتكِ الشخصية إلكترونياً عند تعبئة نماذج حجز المواعيد والتواصل على موقعنا الإلكتروني. تتم معالجة بيانات هويتكِ واتصالكِ استناداً إلى الأساس القانوني للمادة 5/2 من KVKK — "كونها مرتبطة مباشرة بإبرام أو تنفيذ عقد" و"كونها ضرورية للمصلحة المشروعة للمتحكم بالبيانات، بشرط عدم الإضرار بحقوقكِ وحرياتكِ الأساسية."

أما بياناتكِ الشخصية ذات الطبيعة الخاصة التي تشكل معلومات صحية، فتتم معالجتها فقط بموافقتكِ الصريحة بموجب المادة 6 من KVKK، والتي يتم الحصول عليها بشكل منفصل وصريح عند تأكيدكِ لنموذج الموعد.

5. نقل البيانات الشخصية

تُنقل بياناتكِ الشخصية إلى نظام إدارة المواعيد والمرضى الخاص بنا لغرض تنفيذ عملية الموعد. لا تتم مشاركة بياناتكِ مع أطراف ثالثة أو نقلها إلى الخارج خارج الأغراض المذكورة أعلاه، إلا في الحالات التي يقتضيها القانون (مثل طلبات الجهات الحكومية المختصة).

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ ببياناتكِ الشخصية طالما اقتضى ذلك غرض المعالجة ووفقاً لفترات التقادم المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها (لوائح وزارة الصحة، قانون التجارة التركي، قانون إجراءات الضرائب، إلخ)، وبعد انتهاء هذه الفترات يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها.

7. حقوق صاحب البيانات

بموجب المادة 11 من KVKK، لكِ الحق في:

معرفة ما إذا كانت بياناتكِ الشخصية تتم معالجتها أم لا،
طلب معلومات إذا تمت معالجتها،
معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفقاً لذلك الغرض،
معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها البيانات داخلياً أو خارجياً،
طلب تصحيحها إذا كانت غير مكتملة أو معالجة بشكل غير صحيح،
طلب حذفها أو إتلافها ضمن الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من KVKK،
طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بالعمليات المذكورة أعلاه،
الاعتراض على نتيجة تنشأ لغير صالحكِ من خلال تحليل البيانات المعالجة حصراً عبر أنظمة آلية،
طلب التعويض عن الأضرار في حال تعرضكِ لضرر نتيجة معالجة غير قانونية

8. طريقة التقديم

يمكنكِ تقديم طلباتكِ المتعلقة بالحقوق المذكورة أعلاه، مرفقة بمستندات تثبت هويتكِ، كتابياً إلى عنواننا أعلاه، أو عبر كاتب العدل، أو من خلال طرق أخرى يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية التركي. سيتم الرد على طلبكِ مجاناً، في أقرب وقت ممكن وفي غضون 30 يوماً كحد أقصى، حسب طبيعة الطلب.

آخر تحديث: سبتمبر 2026