SoftCare Clinic

Corporativo

Aviso de Privacidad Conforme a la Ley Turca N.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK)

El presente Aviso de Privacidad ha sido elaborado por SOFTCARE SAĞLIK HİZMETLERİ VE LİMİTED ŞİRKETİ ("SoftCare Clinic" o la "Empresa"), en calidad de responsable del tratamiento, conforme al artículo 10 de la Ley turca N.º 6698 de Protección de Datos Personales ("KVKK") y al Comunicado relacionado sobre los Procedimientos y Principios a Seguir en el Cumplimiento de la Obligación de Informar.

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Razón Social: SoftCare Sağlık Hizmetleri ve Limited Şirketi
N.º MERSİS: 0772156786400001
Dirección: Şişli Fulya Mahallesi Bahçeler Sokak No 19, Estambul, Turquía
Teléfono: +90 212 241 30 10
Sitio Web: https://softcareclinic.com

2. Datos Personales Tratados

Según la finalidad de la operación, a través de nuestro sitio web y formularios de cita/contacto pueden tratarse las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de Identidad: Nombre y apellido
  • Datos de Contacto: Número de teléfono, dirección de correo electrónico
  • Datos de Salud (Categoría Especial de Datos Personales): El servicio/departamento solicitado en su cita y cualquier nota adicional compartida en el formulario
  • Datos de Seguridad de la Transacción: Dirección IP, datos de cookies, marca de tiempo del envío del formulario, registro de verificación de seguridad (Cloudflare Turnstile)

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales se tratan con los siguientes fines:

  • Recibir, evaluar y dar seguimiento a su solicitud de cita,
  • Responder a sus consultas, preguntas y sugerencias,
  • Planificar y ejecutar los servicios prestados,
  • Mejorar la calidad del servicio y los procesos internos,
  • Cumplir obligaciones derivadas de la legislación aplicable y llevar a cabo procesos legales,
  • Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el uso indebido (bots/spam)

dentro de las condiciones de tratamiento de datos personales establecidas en los artículos 5 y 6 de la KVKK.

4. Método de Recopilación y Base Legal

Sus datos personales se recopilan electrónicamente al completar los formularios de cita y contacto en nuestro sitio web. Sus datos de identidad y contacto se tratan conforme a la base legal del Art. 5/2 de la KVKK — "estar directamente relacionado con la celebración o ejecución de un contrato" y "ser necesario para el interés legítimo del responsable del tratamiento, siempre que no perjudique sus derechos y libertades fundamentales."

Sus datos personales de categoría especial que constituyen información de salud se tratan únicamente con su consentimiento explícito, conforme al Art. 6 de la KVKK, el cual se obtiene de forma separada y explícita al confirmar el formulario de cita.

5. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales se transfieren a nuestro sistema de gestión de citas y pacientes con el fin de llevar a cabo el proceso de la cita. Sus datos no se comparten con terceros ni se transfieren al extranjero fuera de los fines mencionados anteriormente, salvo que así lo exija la ley (por ejemplo, solicitudes de instituciones públicas competentes).

6. Plazo de Conservación

Sus datos personales se conservan durante el tiempo que requiera la finalidad del tratamiento y de acuerdo con los plazos de prescripción establecidos en la legislación aplicable (normativa del Ministerio de Salud, Código de Comercio turco, Ley de Procedimiento Fiscal, etc.), tras lo cual se eliminan, destruyen o anonimizan.

7. Derechos del Titular de los Datos

Conforme al artículo 11 de la KVKK, como titular de datos personales tiene derecho a:

  • Saber si sus datos personales están siendo tratados,
  • Solicitar información si han sido tratados,
  • Conocer la finalidad del tratamiento y si se utiliza conforme a dicha finalidad,
  • Conocer a los terceros a quienes se transfieren dentro o fuera del país,
  • Solicitar su corrección si han sido tratados de forma incompleta o inexacta,
  • Solicitar su eliminación o destrucción dentro del marco de las condiciones establecidas en el Art. 7 de la KVKK,
  • Solicitar que las operaciones anteriores se notifiquen también a los terceros a quienes se hayan transferido los datos,
  • Oponerse a un resultado que surja en su perjuicio derivado exclusivamente del análisis automatizado de los datos tratados,
  • Solicitar la indemnización de los daños sufridos como consecuencia de un tratamiento ilícito

8. Método de Solicitud

Puede presentar sus solicitudes relativas a los derechos mencionados anteriormente, junto con documentos que acrediten su identidad, por escrito a nuestra dirección indicada arriba, a través de notario, o mediante otros métodos determinados por el Comité Turco de Protección de Datos Personales. Su solicitud será resuelta de forma gratuita, lo antes posible y en un plazo máximo de 30 (treinta) días, según su naturaleza.

Última actualización: septiembre de 2026