הודעה במסגרת חוק הגנת המידע האישי מספר 6698

הודעה זו הוכנה, בהתאם לסעיף 10 לחוק הגנת המידע האישי מספר 6698 ('KVKK') ולתקנה בדבר הנהלים והעקרונות למילוי חובת הגילוי, על ידי SOFTCARE SAĞLIK HİZMETLERİ VE LİMİTED ŞİRKETİ ('SoftCare Clinic' או 'החברה') בתפקידה כאחראית על עיבוד הנתונים.

1. זהות האחראי על עיבוד הנתונים

שם החברה: SoftCare Sağlık Hizmetleri ve Limited Şirketi
מספר MERSİS: 0772156786400001
מספר D-U-N-S גלובלי: 751176703
כתובת: Şişli Fulya Mahallesi Bahçeler Sokak No 19, İstanbul
טלפון: +90 212 241 30 10
אתר אינטרנט: https://softcareclinic.com

2. המידע האישי המעובד

דרך אתר האינטרנט שלנו וטפסי התור/יצירת הקשר שלנו, בהתאם למטרת השימוש, ניתן לעבד את קטגוריות המידע האישי הבאות:

• מידע מזהה: שם, שם משפחה
• מידע ליצירת קשר: מספר טלפון, כתובת דוא"ל
• מידע רפואי (מידע אישי רגיש): פרטי השירות/התחום המצוינים בבקשת התור, והערות/הסברים נוספים אם שותפו בטופס
• מידע אבטחת תהליך: כתובת IP, נתוני עוגיות, חותמת זמן של שליחת הטופס, רישום אימות אבטחה (Cloudflare Turnstile)

3. מטרות עיבוד המידע האישי

המידע האישי שנאסף ממך מעובד למטרות הבאות;

• קבלה, בחינה ומענה לבקשת התור שלך
• מענה לבקשות, שאלות והצעות שלך
• תכנון וביצוע השירותים המוצעים
• שיפור איכות השירות והתנהלות פנימית
• מילוי חובות הנובעות מהחוק וניהול הליכים משפטיים
• הבטחת אבטחת אתר האינטרנט ומניעת שימוש לרעה (בוטים/ספאם)

בהתאם למטרות אלה, המידע מעובד במסגרת תנאי עיבוד המידע האישי המפורטים בסעיפים 5 ו-6 לחוק KVKK.

4. שיטת האיסוף והבסיס החוקי

המידע האישי שלך נאסף באופן אלקטרוני באמצעות מילוי טפסי התור ויצירת הקשר באתר שלנו. המידע המזהה ומידע יצירת הקשר שלך מעובד, במסגרת סעיף 5/2 לחוק KVKK, על בסיס העילות החוקיות של 'קשר ישיר לכריתה או לביצוע של חוזה' ו'האינטרס הלגיטימי של האחראי על עיבוד הנתונים, ובלבד שאין בכך פגיעה בזכויות היסוד ובחירויות של הנוגע בדבר'.

המידע האישי הרגיש שלך, מסוג מידע רפואי, מעובד בהתאם לסעיף 6 לחוק KVKK רק בהתקיים הסכמתך המפורשת, וזו נאספת בנפרד ובאופן מפורש בעת אישור טופס התור.

5. העברת המידע האישי

המידע האישי שלך מועבר, לצורך ביצוע תהליך התור, למערכת ניהול התורים והמטופלות של החברה שלנו. המידע שלך אינו משותף עם צדדים שלישיים או מועבר לחו"ל, מעבר למטרות שפורטו לעיל ולמעט חובות חוקיות (כגון בקשה של רשויות וגופים ציבוריים מוסמכים).

6. תקופת השמירה

המידע האישי שלך נשמר למשך הזמן הנדרש לצורך מטרת העיבוד, ובהתחשב בתקופות ההתיישנות הקבועות בחקיקה הרלוונטית (חקיקת משרד הבריאות, החוק המסחרי הטורקי, חוק נוהלי המס וכדומה); בתום תקופות אלה, המידע נמחק, מושמד או הופך לאנונימי.

7. זכויות הנוגע בדבר (בעל המידע)

בהתאם לסעיף 11 לחוק KVKK, כבעלת מידע אישי, מוקנות לך הזכויות הבאות;

• לדעת אם המידע האישי שלך מעובד אם לאו
• לבקש מידע במקרה שהוא מעובד
• לדעת מהי מטרת העיבוד ואם נעשה בו שימוש בהתאם למטרה
• לדעת מי הם הצדדים השלישיים שאליהם הועבר המידע, בארץ או בחו"ל
• לבקש תיקון של מידע שעובד באופן חסר או שגוי
• לבקש מחיקה/השמדה של המידע במסגרת התנאים הקבועים בסעיף 7 לחוק KVKK
• לבקש שהפעולות הנ"ל יימסרו גם לצדדים השלישיים שאליהם הועבר המידע
• להתנגד להיווצרות תוצאה הפוגעת בך שנוצרה אך ורק באמצעות ניתוח אוטומטי של המידע המעובד
• לבקש פיצוי על נזק שנגרם כתוצאה מעיבוד שלא כדין

זכויות אלה עומדות לרשותך במלואן.

8. אופן הפנייה

ניתן להגיש את בקשותייך בנוגע לזכויות הנ"ל, בצירוף מסמכים המאמתים את זהותך, בכתב — באמצעות מסירה אישית לכתובת המצוינת לעיל, שליחה באמצעות נוטריון, או בכל דרך אחרת שנקבעה על ידי מועצת הגנת המידע האישי. בקשתך תיענה, בהתאם לאופייה, בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ-30 (שלושים) ימים, ללא תשלום.

עדכון אחרון: ספטמבר 2026