Уведомление о соответствии GDPR

Компания SoftCare Sağlık Hizmetleri ve Limited Şirketi («SoftCare Clinic») является медицинским учреждением, учреждённым и действующим в Турции, и обработка ваших персональных данных в первую очередь регулируется турецким Законом о защите персональных данных № 6698 (KVKK). Однако, поскольку мы предоставляем пациентам из стран Европейского союза услуги записи на приём, планирования лечения и коммуникации, в силу статьи 3(2) Общего регламента по защите данных Европейского союза (GDPR — Regulation (EU) 2016/679) на нас в определённой мере могут распространяться отдельные положения GDPR — в той мере, в какой мы предлагаем товары или услуги субъектам данных, находящимся в ЕС.

Эта страница разъясняет ваши права как субъекта данных («заинтересованного лица») в рамках GDPR и обязательства SoftCare Clinic в отношении этих прав. Настоящее уведомление не заменяет наше Уведомление о конфиденциальности (KVKK); оба документа вместе призваны обеспечить одинаковый уровень защиты в рамках разных правовых систем.

Данные контролёра данных

Наименование компании: SoftCare Sağlık Hizmetleri ve Limited Şirketi
Номер MERSİS: 0772156786400001
Глобальный номер D-U-N-S: 751176703
Адрес: Şişli Fulya Mahallesi Bahçeler Sokak No 19, İstanbul, Türkiye (Турция)
Телефон: +90 212 241 30 10
Веб-сайт: https://softcareclinic.com

Обрабатываемые персональные данные

• Идентификационные данные (имя и фамилия, дата рождения, номер паспорта/удостоверения личности)
• Контактные данные (адрес электронной почты, телефон, адрес)
• Данные о здоровье (медицинский анамнез, записи о лечении, заметки об осмотрах и операциях, результаты визуализации)
• Информация о поездках и проживании (в рамках координации международных пациентов)
• Платёжная и биллинговая информация
• Данные об использовании веб-сайта (дополнительно разъясняются в нашей Политике Cookie)

Правовые основания (статьи 6 и 9 GDPR)

При обработке ваших общих персональных данных мы в первую очередь опираемся на следующие правовые основания в соответствии со статьёй 6(1) GDPR: исполнение договора (ст. 6(1)(b) — ведение процессов лечения и записи на приём), ваше явное согласие (ст. 6(1)(a) — например, в случаях маркетинговых коммуникаций) и законный интерес (ст. 6(1)(f) — повышение качества обслуживания).

Ваши данные о здоровье считаются «специальной категорией персональных данных» в соответствии со статьёй 9 GDPR. Мы обрабатываем эти данные только на основании вашего явного согласия (ст. 9(2)(a)) либо в целях медицинской диагностики, лечения и оказания медицинских услуг (ст. 9(2)(h)), и в любом случае — при соблюдении надлежащих обязательств по конфиденциальности.

Международная передача данных

Турция не признана Европейской комиссией страной, обеспечивающей «надлежащий уровень защиты» (решение об адекватности отсутствует). По этой причине для персональных данных, передаваемых из Европейского союза в Турцию, мы стремимся обеспечить надлежащие гарантии в соответствии со статьёй 46 GDPR; такие гарантии могут включать получение вашего явного согласия (ст. 49(1)(a)) и передачу данных как часть процесса вашего лечения (ст. 49(1)(b) — передача, необходимая для исполнения договора).

По вашему запросу мы можем предоставить дополнительную информацию о гарантиях, которые мы применяем в отношении передачи ваших данных.

Срок хранения

Ваши персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, а также в течение законных сроков хранения, предусмотренных применимым законодательством (в том числе сроков хранения медицинской документации, предусмотренных турецким законодательством в сфере здравоохранения). По истечении срока хранения ваши данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются.

Ваши права в рамках GDPR

• Право на доступ (ст. 15): запросить информацию о ваших обрабатываемых данных и получить их копию
• Право на исправление (ст. 16): потребовать исправления неверных или неполных данных
• Право на удаление / «право быть забытым» (ст. 17): при определённых условиях потребовать удаления ваших данных
• Право на ограничение обработки (ст. 18)
• Право на переносимость данных (ст. 20): запросить свои данные в структурированном, широко используемом формате
• Право на возражение (ст. 21): возразить против обработки, основанной на законном интересе
• Право отозвать своё согласие в любое время
• Право подать жалобу в компетентный надзорный орган (орган по защите данных) государства-члена ЕС (ст. 77)

Порядок обращения

Чтобы воспользоваться указанными выше правами, вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные в конце этой страницы. Если вы укажете, что хотите, чтобы ваш запрос рассматривался в рамках GDPR, это ускорит правильную обработку вашего обращения. Мы ответим на ваш запрос в разумный срок после подтверждения вашей личности.

Часто задаваемые вопросы

Настоящее уведомление предназначено только для общей информации, и применимость GDPR может различаться в зависимости от конкретных обстоятельств. SoftCare Clinic оставляет за собой право обновлять и пересматривать этот документ при необходимости. Этот текст не заменяет юридическую консультацию.