سازمانی
متن اطلاع‌رسانی در چارچوب قانون حمایت از داده‌های شخصی شماره ۶۶۹۸
این متن اطلاع‌رسانی، بر اساس ماده ۱۰ قانون حمایت از داده‌های شخصی شماره ۶۶۹۸ («KVKK») و آیین‌نامه مربوط به رویه‌ها و اصول اجرای تعهد اطلاع‌رسانی، توسط شرکت SOFTCARE SAĞLIK HİZMETLERİ VE LİMİTED ŞİRKETİ («SoftCare Clinic» یا «شرکت») به‌عنوان کنترل‌کننده داده تهیه شده است.
۱. هویت کنترل‌کننده داده
عنوان: SoftCare Sağlık Hizmetleri ve Limited Şirketi
شماره MERSİS: 0772156786400001
شماره جهانی D-U-N-S: 751176703
آدرس: Şişli Fulya Mahallesi Bahçeler Sokak No 19, İstanbul
تلفن: +90 212 241 30 10
وب‌سایت: https://softcareclinic.com
۲. داده‌های شخصی پردازش‌شده
از طریق وب‌سایت و فرم‌های نوبت‌دهی/تماس ما، بسته به هدف پردازش، دسته‌های زیر از داده‌های شخصی ممکن است پردازش شوند:
- اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی
- اطلاعات تماس: شماره تلفن، آدرس ایمیل
- اطلاعات سلامت (داده شخصی حساس): اطلاعات خدمت/بخش ذکرشده در درخواست نوبت و یادداشت‌ها/توضیحات اضافی احتمالی به‌اشتراک‌گذاشته‌شده در فرم
- اطلاعات امنیت تراکنش: آدرس IP، داده‌های کوکی، زمان ارسال فرم، سابقه تأیید امنیتی (Cloudflare Turnstile)
۳. اهداف پردازش داده‌های شخصی
داده‌های شخصی جمع‌آوری‌شده شما؛
- دریافت، بررسی درخواست نوبت شما و امکان پاسخ‌گویی به شما
- پاسخ به درخواست‌ها، پرسش‌ها و پیشنهادات شما
- برنامه‌ریزی و اجرای خدمات ارائه‌شده
- ارتقای کیفیت خدمات و بهبود فرآیندهای داخلی
- انجام تعهدات قانونی و پیگیری فرآیندهای حقوقی
- تأمین امنیت وب‌سایت و جلوگیری از سوءاستفاده (بات/اسپم)
با این اهداف، در چارچوب شرایط پردازش داده‌های شخصی مندرج در مواد ۵ و ۶ قانون KVKK پردازش می‌شود.
۴. روش جمع‌آوری و مبنای قانونی
داده‌های شخصی شما از طریق تکمیل فرم‌های نوبت‌دهی و تماس در وب‌سایت ما، به‌صورت الکترونیکی جمع‌آوری می‌شود. داده‌های هویتی و تماس شما، در چارچوب ماده ۵/۲ قانون KVKK، بر اساس مبانی قانونی «ارتباط مستقیم با انعقاد یا اجرای یک قرارداد» و «منفعت مشروع کنترل‌کننده داده، مشروط به عدم آسیب به حقوق و آزادی‌های اساسی فرد» پردازش می‌شود.
داده‌های شخصی حساس شما که ماهیت اطلاعات سلامت دارند، طبق ماده ۶ قانون KVKK تنها در صورت وجود رضایت صریح شما پردازش می‌شوند و این رضایت هنگام تأیید فرم نوبت‌دهی، به‌طور جداگانه و صریح اخذ می‌شود.
۵. انتقال داده‌های شخصی
داده‌های شخصی شما با هدف اجرای فرآیند نوبت‌دهی، به سامانه مدیریت نوبت و بیمار شرکت ما منتقل می‌شود. داده‌های شما، خارج از اهداف ذکرشده در بالا و به‌جز الزامات قانونی (مانند درخواست نهادها و سازمان‌های دولتی ذی‌صلاح)، با اشخاص ثالث یا خارج از کشور به اشتراک گذاشته نمی‌شود.
۶. مدت نگهداری
داده‌های شخصی شما، به مدتی که هدف پردازش ایجاب می‌کند و با در نظر گرفتن مهلت‌های مرور زمان پیش‌بینی‌شده در مقررات مربوطه (مقررات وزارت بهداشت، قانون تجارت ترکیه، قانون رویه مالیاتی و غیره) نگهداری می‌شود؛ در پایان این مهلت‌ها، حذف، نابود یا ناشناس‌سازی می‌شود.
۷. حقوق فرد مرتبط (صاحب داده)
طبق ماده ۱۱ قانون KVKK، شما به‌عنوان صاحب داده شخصی؛
- حق اطلاع از این‌که آیا داده شخصی شما پردازش شده است یا خیر
- درخواست اطلاعات در صورت پردازش
- اطلاع از هدف پردازش و انطباق آن با هدف
- اطلاع از اشخاص ثالثی که داده به آن‌ها در داخل/خارج از کشور منتقل شده است
- درخواست اصلاح در صورت پردازش ناقص یا نادرست
- درخواست حذف/نابودی در چارچوب شرایط ماده ۷ قانون KVKK
- درخواست اطلاع‌رسانی اقدامات فوق به اشخاص ثالثی که داده به آن‌ها منتقل شده است
- اعتراض به بروز نتیجه‌ای علیه شما که صرفاً از طریق تحلیل خودکار داده‌های پردازش‌شده حاصل شده است
- درخواست جبران خسارت در صورت آسیب ناشی از پردازش خلاف قانون
را دارید.
۸. روش درخواست
می‌توانید درخواست‌های خود در رابطه با حقوق ذکرشده در بالا را، همراه با مدارک اثبات‌کننده هویت، به‌صورت کتبی به آدرس ذکرشده در بالا شخصاً تحویل دهید، از طریق دفترخانه اسناد رسمی ارسال کنید یا از طریق سایر روش‌های تعیین‌شده توسط هیئت حمایت از داده‌های شخصی ارسال نمایید. درخواست شما، بسته به ماهیت آن، در کوتاه‌ترین زمان ممکن و حداکثر ظرف ۳۰ (سی) روز، به‌صورت رایگان نتیجه‌گیری خواهد شد.
آخرین به‌روزرسانی: سپتامبر ۲۰۲۶