بیانیه انطباق با GDPR

ما در «SoftCare Sağlık Hizmetleri ve Limited Şirketi» («SoftCare Clinic»)، مؤسسه‌ای سلامت هستیم که در ترکیه ثبت شده و در آن‌جا فعالیت می‌کند و پردازش داده‌های شخصی شما در وهله اول تابع قانون حفاظت از داده‌های شخصی شماره ۶۶۹۸ ترکیه (KVKK) است. با این حال، از آن‌جا که خدمات نوبت‌دهی، برنامه‌ریزی درمان و ارتباطات را به بیماران خود از کشورهای عضو اتحادیه اروپا ارائه می‌دهیم، ممکن است برخی از مفاد مقررات عمومی حفاظت از داده‌های اتحادیه اروپا (GDPR – Regulation (EU) 2016/679)، به موجب ماده ۳(۲) آن، تا حدی که کالا یا خدماتی را به صاحبان داده مقیم اتحادیه اروپا عرضه می‌کنیم، برای ما نیز قابل اعمال باشد.

این صفحه حقوق شما را به‌عنوان صاحب داده («شخص مرتبط») در چارچوب GDPR و تعهدات SoftCare Clinic نسبت به این حقوق توضیح می‌دهد. این بیانیه جایگزین اطلاعیه حریم خصوصی (KVKK) ما نیست؛ این دو سند در کنار هم، تحت چارچوب‌های حقوقی متفاوت، هدف ارائه همان حمایت‌های بنیادین را دنبال می‌کنند.

هویت کنترل‌کننده داده

نام شرکت: SoftCare Sağlık Hizmetleri ve Limited Şirketi
شماره MERSİS: 0772156786400001
شماره جهانی D-U-N-S: 751176703
آدرس: Şişli Fulya Mahallesi Bahçeler Sokak No 19, İstanbul, Türkiye (ترکیه)
تلفن: +90 212 241 30 10
وب‌سایت: https://softcareclinic.com

داده‌های شخصی پردازش‌شده

• اطلاعات هویتی (نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره پاسپورت/کارت شناسایی)
• اطلاعات تماس (ایمیل، تلفن، آدرس)
• داده‌های سلامت (سوابق پزشکی، پرونده‌های درمانی، یادداشت‌های معاینه و جراحی، نتایج تصویربرداری)
• اطلاعات سفر و اقامت (در چارچوب هماهنگی بیماران بین‌المللی)
• اطلاعات پرداخت و صورت‌حساب
• داده‌های استفاده از وب‌سایت (که در خط‌مشی کوکی ما به‌طور جداگانه توضیح داده شده است)

مبانی حقوقی (ماده ۶ و ماده ۹ GDPR)

هنگام پردازش داده‌های شخصی عمومی شما، در وهله اول بر اساس ماده ۶(۱) GDPR به این مبانی حقوقی استناد می‌کنیم: اجرای قرارداد (ماده ۶(۱)(ب) – انجام فرآیندهای درمان و نوبت‌دهی)، رضایت صریح شما (ماده ۶(۱)(الف) – در مواردی مانند ارتباطات بازاریابی) و منافع مشروع (ماده ۶(۱)(و) – بهبود کیفیت خدمات).

داده‌های سلامت شما طبق ماده ۹ GDPR «داده شخصی با ویژگی خاص» محسوب می‌شود. این داده‌ها را تنها بر اساس رضایت صریح شما (ماده ۹(۲)(الف)) یا برای اهداف تشخیص پزشکی، درمان و ارائه خدمات سلامت (ماده ۹(۲)(ح)) و در تمام موارد تحت تعهدات محرمانگی مناسب پردازش می‌کنیم.

انتقال بین‌المللی داده

ترکیه توسط کمیسیون اروپا به‌عنوان کشوری با «سطح حفاظت کافی» (adequacy decision) شناخته نشده است. به همین دلیل، برای داده‌های شخصی شما که از اتحادیه اروپا به ترکیه منتقل می‌شود، تلاش می‌کنیم تضمین‌های مناسب را طبق ماده ۴۶ GDPR فراهم کنیم؛ این تضمین‌ها می‌تواند شامل اخذ رضایت صریح شما (ماده ۴۹(۱)(الف)) و انتقال داده‌های شما به‌عنوان بخشی از فرآیند درمانتان (ماده ۴۹(۱)(ب) – انتقال ضروری برای اجرای قرارداد) باشد.

در صورت درخواست شما، می‌توانیم اطلاعات بیشتری درباره تضمین‌هایی که برای انتقال داده‌های شما اعمال می‌کنیم ارائه دهیم.

مدت نگهداری

داده‌های شخصی شما به مدت لازم برای هدف پردازش و مدت‌های نگهداری قانونی پیش‌بینی‌شده در مقررات مربوطه (به‌ویژه شامل مدت‌های نگهداری پرونده پزشکی پیش‌بینی‌شده در مقررات سلامت ترکیه) نگهداری می‌شود. پس از پایان مدت نگهداری، داده‌های شما حذف، نابود یا ناشناس می‌شود.

حقوق شما در چارچوب GDPR

• حق دسترسی (ماده ۱۵): درخواست اطلاعات و نسخه‌ای از داده‌های پردازش‌شده
• حق تصحیح (ماده ۱۶): درخواست تصحیح داده‌های نادرست یا ناقص
• حق حذف / حق فراموش‌شدن (ماده ۱۷): درخواست حذف داده‌های شما تحت شرایط خاص
• حق محدودسازی پردازش (ماده ۱۸)
• حق قابلیت انتقال داده (ماده ۲۰): درخواست داده‌های خود در قالبی ساختاریافته و رایج
• حق اعتراض (ماده ۲۱): اعتراض به پردازش مبتنی بر منافع مشروع
• حق پس‌گرفتن رضایت خود در هر زمان
• حق شکایت به مرجع نظارتی صلاحیت‌دار (نهاد حفاظت از داده) در یکی از کشورهای عضو اتحادیه اروپا (ماده ۷۷)

روش درخواست

برای استفاده از حقوق فوق می‌توانید از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در پایان این صفحه با ما تماس بگیرید. ذکر این‌که می‌خواهید درخواست شما در چارچوب GDPR بررسی شود، به رسیدگی صحیح به درخواست شما کمک می‌کند. پس از تأیید هویت شما، در مدت زمانی معقول به درخواست شما پاسخ خواهیم داد.

سؤالات متداول

این بیانیه صرفاً جنبه اطلاع‌رسانی عمومی دارد و قابلیت اعمال GDPR ممکن است در هر مورد مشخص متفاوت باشد. SoftCare Clinic حق به‌روزرسانی و بازنگری این سند را در صورت لزوم برای خود محفوظ می‌دارد. این متن جایگزین مشاوره حقوقی نیست.