Σημείωμα Ενημέρωσης στο Πλαίσιο του Νόμου υπ' αρ. 6698 για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Το παρόν Σημείωμα Ενημέρωσης έχει συνταχθεί, σύμφωνα με το άρθρο 10 του Νόμου υπ' αρ. 6698 για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων («KVKK», τουρκικός νόμος για την προστασία προσωπικών δεδομένων) και την Ανακοίνωση σχετικά με τις Διαδικασίες και τις Αρχές που πρέπει να Τηρούνται κατά την Εκπλήρωση της Υποχρέωσης Ενημέρωσης, από την SOFTCARE SAĞLIK HİZMETLERİ VE LİMİTED ŞİRKETİ («SoftCare Clinic» ή «η Εταιρεία») υπό την ιδιότητά της ως υπεύθυνης επεξεργασίας.

1. Ταυτότητα του Υπευθύνου Επεξεργασίας

Επωνυμία: SoftCare Sağlık Hizmetleri ve Limited Şirketi
Αρ. MERSİS: 0772156786400001
Παγκόσμιος Αριθμός D-U-N-S: 751176703
Διεύθυνση: Şişli Fulya Mahallesi Bahçeler Sokak No 19, İstanbul
Τηλέφωνο: +90 212 241 30 10
Ιστότοπος: https://softcareclinic.com

2. Προσωπικά Δεδομένα που Επεξεργαζόμαστε

Μέσω του ιστότοπού μας και των φορμών ραντεβού/επικοινωνίας, ανάλογα με τον σκοπό της επεξεργασίας, ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία οι ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

• Δεδομένα ταυτότητας: όνομα, επώνυμο
• Δεδομένα επικοινωνίας: αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Δεδομένα υγείας (ευαίσθητο προσωπικό δεδομένο): πληροφορία σχετικά με την υπηρεσία/ειδικότητα που αναφέρεται στο αίτημα ραντεβού και, εφόσον υπάρχουν, πρόσθετες σημειώσεις/εξηγήσεις που κοινοποιούνται στη φόρμα
• Δεδομένα ασφάλειας επεξεργασίας: διεύθυνση IP, δεδομένα cookies, χρονοσήμανση υποβολής της φόρμας, αρχείο επαλήθευσης ασφαλείας (Cloudflare Turnstile)

3. Σκοποί Επεξεργασίας των Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα που συλλέγονται υποβάλλονται σε επεξεργασία·

• για την παραλαβή και εξέταση του αιτήματος ραντεβού σας και για να μπορέσουμε να σας απαντήσουμε,
• για να απαντήσουμε στα αιτήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας,
• για τον προγραμματισμό και την εκτέλεση των παρεχόμενων υπηρεσιών,
• για τη βελτίωση της ποιότητας υπηρεσιών και της εσωτερικής λειτουργίας,
• για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων και τη διεξαγωγή νομικών διαδικασιών,
• για τη διασφάλιση της ασφάλειας του ιστότοπου και την πρόληψη καταχρηστικής χρήσης (bots/spam)

για αυτούς τους σκοπούς, στο πλαίσιο των προϋποθέσεων επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που ορίζονται στα άρθρα 5 και 6 του νόμου KVKK.

4. Μέθοδος Συλλογής και Νομική Βάση

Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται με ηλεκτρονικά μέσα, μέσω της συμπλήρωσης των φορμών ραντεβού και επικοινωνίας του ιστότοπού μας. Τα δεδομένα ταυτότητας και επικοινωνίας σας υποβάλλονται σε επεξεργασία, στο πλαίσιο του άρθρου 5/2 του νόμου KVKK, βάσει των νομικών λόγων της «άμεσης σύνδεσης με τη σύναψη ή την εκτέλεση σύμβασης» και του «έννομου συμφέροντος του υπευθύνου επεξεργασίας, υπό την προϋπόθεση να μη θίγονται τα θεμελιώδη δικαιώματα και οι ελευθερίες του υποκειμένου των δεδομένων».

Τα ευαίσθητα προσωπικά σας δεδομένα ιατρικής φύσης υποβάλλονται σε επεξεργασία, σύμφωνα με το άρθρο 6 του νόμου KVKK, μόνο με την ύπαρξη ρητής συναίνεσής σας, η οποία λαμβάνεται ξεχωριστά και ρητά κατά την επικύρωση της φόρμας ραντεβού.

5. Μεταφορά Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα μεταφέρονται, με σκοπό την εκτέλεση της διαδικασίας ραντεβού, στο σύστημα διαχείρισης ραντεβού και ασθενών της Εταιρείας μας. Τα δεδομένα σας δεν κοινοποιούνται σε τρίτους ούτε μεταφέρονται στο εξωτερικό, πέρα από τους παραπάνω αναφερόμενους σκοπούς και εκτός από νομικές υποχρεώσεις (όπως αίτημα των αρμόδιων δημόσιων αρχών και οργανισμών).

6. Διάρκεια Διατήρησης

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από τον σκοπό της επεξεργασίας, λαμβάνοντας υπόψη τις προθεσμίες παραγραφής που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία (κανονισμός του Υπουργείου Υγείας, τουρκικός Εμπορικός Κώδικας, Κώδικας Φορολογικών Διαδικασιών κ.λπ.)· μετά την παρέλευση αυτών των προθεσμιών, διαγράφονται, καταστρέφονται ή ανωνυμοποιούνται.

7. Δικαιώματα του Υποκειμένου των Δεδομένων

Σύμφωνα με το άρθρο 11 του νόμου KVKK, ως υποκείμενο προσωπικών δεδομένων, διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• να γνωρίζετε αν τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία ή όχι,
• να ζητήσετε πληροφορίες αν υποβάλλονται σε επεξεργασία,
• να γνωρίζετε τον σκοπό της επεξεργασίας και αν χρησιμοποιούνται σύμφωνα με αυτόν τον σκοπό,
• να γνωρίζετε τους τρίτους στους οποίους μεταφέρονται, εντός Τουρκίας ή στο εξωτερικό,
• να ζητήσετε τη διόρθωση δεδομένων που έχουν υποστεί επεξεργασία με ελλιπή ή εσφαλμένο τρόπο,
• να ζητήσετε τη διαγραφή/καταστροφή τους στο πλαίσιο των προϋποθέσεων του άρθρου 7 του νόμου KVKK,
• να ζητήσετε οι παραπάνω ενέργειες να κοινοποιηθούν και στους τρίτους στους οποίους έχουν μεταφερθεί τα δεδομένα,
• να αντιταχθείτε στην εμφάνιση αποτελέσματος δυσμενούς για εσάς που προκύπτει αποκλειστικά από αυτοματοποιημένη ανάλυση των δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία,
• να ζητήσετε αποζημίωση για τη ζημία που υποστήκατε σε περίπτωση παράνομης επεξεργασίας

Αυτά τα δικαιώματα σας διασφαλίζονται πλήρως.

8. Τρόπος Υποβολής Αιτήματος

Μπορείτε να υποβάλετε τα αιτήματά σας σχετικά με τα προαναφερθέντα δικαιώματα, συνοδευόμενα από έγγραφα που αποδεικνύουν την ταυτότητά σας, εγγράφως — παραδίδοντάς τα αυτοπροσώπως στη διεύθυνση που αναφέρεται παραπάνω, στέλνοντάς τα μέσω συμβολαιογράφου, ή με οποιαδήποτε άλλη μέθοδο που καθορίζεται από την Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Το αίτημά σας θα διεκπεραιωθεί, ανάλογα με τη φύση του, το συντομότερο δυνατό και το αργότερο εντός προθεσμίας 30 (τριάντα) ημερών, χωρίς χρέωση.

Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026