Δήλωση Συμμόρφωσης με το GDPR

Ως «SoftCare Sağlık Hizmetleri ve Limited Şirketi» («SoftCare Clinic»), είμαστε ένας φορέας υγείας που έχει συσταθεί και δραστηριοποιείται στην Τουρκία, και η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων υπόκειται κατά κύριο λόγο στον Νόμο αρ. 6698 για την προστασία προσωπικών δεδομένων (KVKK). Ωστόσο, καθώς παρέχουμε υπηρεσίες ραντεβού, σχεδιασμού θεραπείας και επικοινωνίας σε ασθενείς από κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ορισμένες διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (GDPR - Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) ενδέχεται να εφαρμόζονται και σε εμάς, βάσει του άρθρου 3(2), στον βαθμό που παρέχουμε αγαθά ή υπηρεσίες σε υποκείμενα δεδομένων που βρίσκονται στην ΕΕ.

Αυτή η σελίδα περιγράφει τα δικαιώματά σας ως υποκειμένου δεδομένων στο πλαίσιο του GDPR, καθώς και τις δεσμεύσεις της SoftCare Clinic απέναντι σε αυτά τα δικαιώματα. Η παρούσα δήλωση δεν αντικαθιστά το Σημείωμα Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (KVKK) μας· τα δύο έγγραφα μαζί, υπό διαφορετικά νομικά πλαίσια, στοχεύουν στην παροχή των ίδιων θεμελιωδών προστασιών.

Ταυτότητα του Υπεύθυνου Επεξεργασίας

Επωνυμία: SoftCare Sağlık Hizmetleri ve Limited Şirketi
Αρ. MERSİS: 0772156786400001
Παγκόσμιος Αριθμός D-U-N-S: 751176703
Διεύθυνση: Şişli Fulya Mahallesi Bahçeler Sokak No 19, İstanbul, Türkiye
Τηλέφωνο: +90 212 241 30 10
Ιστότοπος: https://softcareclinic.com

Προσωπικά Δεδομένα που Υφίστανται Επεξεργασία

• Στοιχεία ταυτότητας (ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμός διαβατηρίου/ταυτότητας)
• Στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο, διεύθυνση)
• Δεδομένα υγείας (ιατρικό ιστορικό, αρχεία θεραπείας, σημειώσεις εξέτασης και επέμβασης, αποτελέσματα απεικόνισης)
• Πληροφορίες ταξιδιού και διαμονής (στο πλαίσιο συντονισμού διεθνών ασθενών)
• Πληροφορίες πληρωμής και τιμολόγησης
• Δεδομένα χρήσης του ιστότοπου (περιγράφονται ξεχωριστά στην Πολιτική Cookies μας)

Νομικές Βάσεις (Άρθρα 6 και 9 του GDPR)

Κατά την επεξεργασία των γενικών προσωπικών σας δεδομένων, στηριζόμαστε κατά κύριο λόγο, βάσει του άρθρου 6(1) του GDPR, στις εξής νομικές βάσεις: την εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6(1)(β) - διεξαγωγή διαδικασιών θεραπείας και ραντεβού), τη ρητή συναίνεσή σας (άρθρο 6(1)(α) - π.χ. σε περιπτώσεις επικοινωνιών μάρκετινγκ) και το έννομο συμφέρον (άρθρο 6(1)(στ) - βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών).

Τα δεδομένα υγείας σας θεωρούνται «ειδική κατηγορία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα» βάσει του άρθρου 9 του GDPR. Επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα μόνο βάσει της ρητής συναίνεσής σας (άρθρο 9(2)(α)) ή για σκοπούς ιατρικής διάγνωσης, θεραπείας και παροχής υπηρεσιών υγείας (άρθρο 9(2)(η)), και σε κάθε περίπτωση υπό τις κατάλληλες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας.

Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Η Τουρκία δεν αναγνωρίζεται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ως χώρα με «επαρκές επίπεδο προστασίας» (απόφαση επάρκειας). Για τον λόγο αυτό, προσπαθούμε να παρέχουμε κατάλληλες διασφαλίσεις, βάσει του άρθρου 46 του GDPR, για τα προσωπικά σας δεδομένα που διαβιβάζονται από την Ευρωπαϊκή Ένωση προς την Τουρκία· αυτές οι διασφαλίσεις μπορεί να περιλαμβάνουν τη λήψη της ρητής συναίνεσής σας (άρθρο 49(1)(α)) και τη διαβίβαση των δεδομένων σας ως μέρος της διαδικασίας θεραπείας σας (άρθρο 49(1)(β) - διαβίβαση απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης).

Εφόσον το ζητήσετε, μπορούμε να σας παράσχουμε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τις διασφαλίσεις που εφαρμόζουμε για τη διαβίβαση των δεδομένων σας.

Διάρκεια Διατήρησης

Τα προσωπικά σας δεδομένα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για τον σκοπό της επεξεργασίας και για τις νόμιμες περιόδους διατήρησης που προβλέπονται από τη σχετική νομοθεσία (ιδίως τις περιόδους διατήρησης ιατρικών αρχείων που προβλέπονται από την τουρκική νομοθεσία υγείας). Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα σας διαγράφονται, καταστρέφονται ή ανωνυμοποιούνται.

Τα Δικαιώματά σας βάσει του GDPR

• Δικαίωμα πρόσβασης (άρθρο 15): να ζητήσετε πληροφορίες και αντίγραφο των δεδομένων που υφίστανται επεξεργασία
• Δικαίωμα διόρθωσης (άρθρο 16): να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• Δικαίωμα διαγραφής / δικαίωμα στη λήθη (άρθρο 17): να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας υπό ορισμένες προϋποθέσεις
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (άρθρο 18)
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων (άρθρο 20): να ζητήσετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη μορφή
• Δικαίωμα εναντίωσης (άρθρο 21): να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον
• Δικαίωμα ανάκλησης της συναίνεσής σας ανά πάσα στιγμή
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή (αρχή προστασίας δεδομένων) κράτους μέλους της ΕΕ (άρθρο 77)

Τρόπος Υποβολής Αιτήματος

Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας στο τέλος αυτής της σελίδας. Αναφέροντας ότι επιθυμείτε το αίτημά σας να εξεταστεί στο πλαίσιο του GDPR βοηθά στη σωστή διεκπεραίωσή του. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, μετά την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.

Συχνές Ερωτήσεις

Η παρούσα δήλωση προορίζεται αποκλειστικά για γενική ενημέρωση και η δυνατότητα εφαρμογής του GDPR ενδέχεται να διαφέρει σε κάθε συγκεκριμένη περίπτωση. Η SoftCare Clinic διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώνει και να αναθεωρεί το παρόν έγγραφο όποτε απαιτείται. Το κείμενο αυτό δεν υποκαθιστά νομική συμβουλή.