Aviso RGPD

SoftCare Sağlık Hizmetleri ve Limited Şirketi ("SoftCare Clinic") es una institución sanitaria constituida y con actividad en Turquía, y el tratamiento de sus datos personales está sujeto, con carácter prioritario, a la Ley de Protección de Datos Personales n.º 6698 (KVKK). Sin embargo, dado que prestamos servicios de cita, planificación de tratamiento y comunicación a pacientes procedentes de países miembros de la Unión Europea, determinadas disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD, en inglés GDPR - Reglamento (UE) 2016/679) pueden resultarnos aplicables en virtud de su artículo 3, apartado 2, en la medida en que ofrezcamos bienes o servicios a interesados situados en la UE.

Esta página explica sus derechos como interesado en el marco del RGPD y los compromisos de SoftCare Clinic en relación con dichos derechos. Este aviso no sustituye a nuestro Aviso de Privacidad (KVKK); ambos documentos, bajo marcos jurídicos distintos, tienen como propósito ofrecerle conjuntamente las mismas protecciones fundamentales.

Identidad del Responsable del Tratamiento

Razón Social: SoftCare Sağlık Hizmetleri ve Limited Şirketi
N.º MERSİS: 0772156786400001
Número Global D-U-N-S: 751176703
Dirección: Şişli Fulya Mahallesi Bahçeler Sokak No 19, İstanbul, Turquía
Teléfono: +90 212 241 30 10
Sitio Web: https://softcareclinic.com

Datos Personales Tratados

• Datos de identidad (nombre y apellidos, fecha de nacimiento, número de pasaporte/documento de identidad)
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
• Datos de salud (historial médico, registros de tratamiento, notas de consulta y cirugía, resultados de imágenes diagnósticas)
• Datos de viaje y alojamiento (en el marco de la coordinación de pacientes internacionales)
• Datos de pago y facturación
• Datos de uso del sitio web (descritos adicionalmente en nuestra Política de Cookies)

Bases Jurídicas (Artículos 6 y 9 del RGPD)

Al tratar sus datos personales generales, nos basamos principalmente en las siguientes bases jurídicas del artículo 6, apartado 1, del RGPD: la ejecución de un contrato (art. 6.1.b - la gestión de los procesos de tratamiento y citas), su consentimiento explícito (art. 6.1.a - por ejemplo, en el caso de comunicaciones de marketing) y el interés legítimo (art. 6.1.f - la mejora de la calidad del servicio).

Sus datos de salud se consideran 'categorías especiales de datos personales' conforme al artículo 9 del RGPD. Tratamos estos datos únicamente sobre la base de su consentimiento explícito (art. 9.2.a) o para fines de diagnóstico médico, tratamiento y prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h), y en todo caso bajo las obligaciones de confidencialidad adecuadas.

Transferencia Internacional de Datos

Turquía no está reconocida por la Comisión Europea como un país que ofrezca un nivel de protección adecuado (decisión de adecuación). Por ello, para los datos personales transferidos desde la Unión Europea a Turquía, procuramos ofrecer garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD; entre estas garantías pueden encontrarse la obtención de su consentimiento explícito (art. 49.1.a) y la transferencia de sus datos como parte necesaria de su proceso de tratamiento (art. 49.1.b - transferencia necesaria para la ejecución del contrato).

Si lo solicita, podemos proporcionarle información adicional sobre las garantías que aplicamos en relación con la transferencia de sus datos.

Plazo de Conservación

Sus datos personales se conservan durante el tiempo que exija la finalidad del tratamiento y durante los plazos legales de conservación previstos en la normativa aplicable (incluidos, en particular, los plazos de conservación de historiales médicos establecidos en la legislación sanitaria turca). Una vez transcurrido el plazo de conservación, sus datos se eliminan, se destruyen o se anonimizan.

Sus Derechos en el Marco del RGPD

• Derecho de acceso (art. 15): solicitar información y una copia de los datos tratados
• Derecho de rectificación (art. 16): solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión / derecho al olvido (art. 17): solicitar la supresión de sus datos en determinadas condiciones
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18)
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20): solicitar sus datos en un formato estructurado y de uso común
• Derecho de oposición (art. 21): oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (autoridad de protección de datos) de un Estado miembro de la UE (art. 77)

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer los derechos mencionados, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran al final de esta página. Indicar que desea que su solicitud se evalúe en el marco del RGPD ayudará a que se gestione mediante el proceso correcto. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable tras verificar su identidad.

Preguntas Frecuentes

Este aviso tiene fines meramente informativos y la aplicabilidad del RGPD puede variar en cada caso concreto. SoftCare Clinic se reserva el derecho de actualizar y revisar este documento cuando sea necesario. Este texto no sustituye el asesoramiento jurídico.