Informativa ai sensi della Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali

La presente Informativa è stata redatta, in conformità all'articolo 10 della Legge n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali ("KVKK", legge turca sulla protezione dei dati personali) e alla Comunicazione relativa alle Procedure e ai Principi da Rispettare nell'Adempimento dell'Obbligo di Informativa, da SOFTCARE SAĞLIK HİZMETLERİ VE LİMİTED ŞİRKETİ ("SoftCare Clinic" o "la Società") in qualità di titolare del trattamento.

1. Identità del Titolare del Trattamento

Denominazione: SoftCare Sağlık Hizmetleri ve Limited Şirketi
N. MERSİS: 0772156786400001
Numero D-U-N-S Globale: 751176703
Indirizzo: Şişli Fulya Mahallesi Bahçeler Sokak No 19, İstanbul
Telefono: +90 212 241 30 10
Sito Internet: https://softcareclinic.com

2. Dati Personali Trattati

Tramite il nostro sito internet e i nostri moduli di appuntamento/contatto, a seconda della finalità del trattamento, possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome
• Dati di contatto: numero di telefono, indirizzo e-mail
• Dati sanitari (dato personale sensibile): informazioni sul servizio/la specialità indicata nella richiesta di appuntamento e, se del caso, note/spiegazioni aggiuntive condivise nel modulo
• Dati di sicurezza del trattamento: indirizzo IP, dati dei cookie, timestamp dell'invio del modulo, registrazione di verifica di sicurezza (Cloudflare Turnstile)

3. Finalità del Trattamento dei Dati Personali

I vostri dati personali raccolti vengono trattati;

• per la ricezione e l'esame della vostra richiesta di appuntamento e per poter rispondere,
• per rispondere alle vostre richieste, domande e suggerimenti,
• per la pianificazione e l'erogazione dei servizi offerti,
• per il miglioramento della qualità del servizio e del funzionamento interno,
• per l'adempimento degli obblighi legali e la conduzione dei procedimenti giuridici,
• per garantire la sicurezza del sito internet e prevenire usi impropri (bot/spam)

per tali finalità, nell'ambito delle condizioni di trattamento dei dati personali di cui agli articoli 5 e 6 della legge KVKK.

4. Metodo di Raccolta e Base Giuridica

I vostri dati personali vengono raccolti per via elettronica compilando i moduli di appuntamento e contatto del nostro sito internet. I vostri dati identificativi e di contatto vengono trattati, nell'ambito dell'articolo 5/2 della legge KVKK, sulle basi giuridiche del "collegamento diretto con la conclusione o l'esecuzione di un contratto" e dell'"interesse legittimo del titolare del trattamento, purché non pregiudichi i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato".

I vostri dati personali sensibili di natura sanitaria vengono trattati, conformemente all'articolo 6 della legge KVKK, solo in presenza del vostro consenso esplicito, raccolto separatamente ed espressamente al momento della convalida del modulo di appuntamento.

5. Trasferimento dei Dati Personali

I vostri dati personali vengono trasferiti, ai fini dell'esecuzione del processo di appuntamento, al sistema di gestione degli appuntamenti e delle pazienti della nostra Società. I vostri dati non vengono condivisi con terzi né trasferiti all'estero, al di fuori delle finalità sopra elencate e salvo obblighi legali (come una richiesta delle autorità e degli organismi pubblici competenti).

6. Durata di Conservazione

I vostri dati personali vengono conservati per la durata richiesta dalla finalità del trattamento, tenendo conto dei termini di prescrizione previsti dalla normativa applicabile (regolamento del Ministero della Salute, Codice di commercio turco, Codice delle procedure fiscali, ecc.); al termine di tali periodi, vengono cancellati, distrutti o resi anonimi.

7. Diritti dell'Interessato (Titolare dei Dati)

Conformemente all'articolo 11 della legge KVKK, in qualità di interessato, avete i seguenti diritti:

• sapere se i vostri dati personali sono trattati o meno,
• richiedere informazioni se sono trattati,
• conoscere la finalità del trattamento e sapere se vengono utilizzati conformemente a tale finalità,
• conoscere i terzi ai quali vengono trasferiti, in Turchia o all'estero,
• richiedere la rettifica dei dati trattati in modo incompleto o erroneo,
• richiederne la cancellazione/distruzione nell'ambito delle condizioni previste dall'articolo 7 della legge KVKK,
• richiedere che le operazioni di cui sopra vengano notificate anche ai terzi a cui i dati sono stati trasferiti,
• opporsi al verificarsi di un risultato a voi sfavorevole derivante esclusivamente dall'analisi automatizzata dei dati trattati,
• richiedere il risarcimento del danno subito in caso di trattamento illecito

Questi diritti vi sono pienamente garantiti.

8. Modalità di Richiesta

Potete presentare le vostre richieste relative ai diritti sopra menzionati, accompagnate da documenti che attestino la vostra identità, per iscritto — consegnandole di persona all'indirizzo sopra indicato, inviandole tramite notaio, o con qualsiasi altro metodo determinato dall'Autorità per la Protezione dei Dati Personali. La vostra richiesta verrà evasa, a seconda della sua natura, il prima possibile e comunque entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni, a titolo gratuito.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026