6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Aydınlatma Metni

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla SOFTCARE SAĞLIK HİZMETLERİ VE LİMİTED ŞİRKETİ ("SoftCare Clinic" veya "Şirket") tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Unvan: SoftCare Sağlık Hizmetleri ve Limited Şirketi
MERSİS No: 0772156786400001
Adres: Şişli Fulya Mahallesi Bahçeler Sokak No 19, İstanbul
Telefon: +90 212 241 30 10
Web Sitesi: https://softcareclinic.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz ve randevu/iletişim formlarımız üzerinden, işlem amacına bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgisi: Ad, soyad
• İletişim Bilgisi: Telefon numarası, e-posta adresi
• Sağlık Bilgisi (Özel Nitelikli Kişisel Veri): Randevu talebinde belirtilen hizmet/branş bilgisi ve varsa formda paylaşılan ek notlar/açıklamalar
• İşlem Güvenliği Bilgisi: IP adresi, çerez verileri, form gönderim zaman damgası, güvenlik doğrulama (Cloudflare Turnstile) kaydı

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

• Randevu talebinizin alınması, değerlendirilmesi ve size dönüş yapılabilmesi,
• Talep, soru ve önerilerinizin yanıtlanması,
• Sunulan hizmetlerin planlanması ve yürütülmesi,
• Hizmet kalitesinin artırılması ve iç işleyişin iyileştirilmesi,
• Kanunlardan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi,
• Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın (bot/spam) önlenmesi

amaçlarıyla, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenmektedir.

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, web sitemizdeki randevu ve iletişim formlarını doldurmanız suretiyle elektronik ortamda toplanmaktadır. Kimlik ve iletişim verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Sağlık bilgisi niteliğindeki özel nitelikli kişisel verileriniz ise, KVKK m.6 uyarınca yalnızca açık rızanızın bulunması halinde işlenmekte olup, bu rıza randevu formunu onaylarken ayrıca ve açıkça alınmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, randevu sürecinin yürütülmesi amacıyla Şirketimizin randevu ve hasta yönetim sistemine aktarılmaktadır. Verileriniz, yukarıda sayılan amaçlar dışında ve yasal zorunluluklar (yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi vb.) haricinde üçüncü kişilerle veya yurt dışına paylaşılmamaktadır.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta (Sağlık Bakanlığı mevzuatı, Türk Ticaret Kanunu, Vergi Usul Kanunu vb.) öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanmakta; bu sürelerin sonunda silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

7. İlgili Kişinin (Veri Sahibinin) Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak;

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Yukarıdaki işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte yazılı olarak yukarıda belirtilen adresimize elden teslim edebilir, noter kanalıyla gönderebilir veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen diğer yöntemlerle iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Son güncelleme: Eylül 2026