Nos Patients Venant de l'Étranger et d'Autres Villes

Nous aidons nos patientes venant de l'étranger ou d'une autre ville pour que le processus se déroule sans difficulté, notamment pour l'hébergement, le transport et la planification des rendez-vous.

Cette phrase figure aussi sur la page d'accueil. Cette page en est le développement. SoftCare n'est pas un hôtel, une société de transferts ou une agence de voyage. La clinique s'occupe de la santé de la femme. L'accueil, l'hébergement et l'orientation en ville sont un travail annexe que nos conseillères effectuent via des agences de tourisme partenaires. Cette aide ne remplace pas la consultation, et ne transforme pas non plus le rendez-vous en un « je descends de l'avion, examinez-moi maintenant ».

À quoi sert cette page

Un rendez-vous à Şişli Fulya, pour une femme qui ne connaît pas İstanbul, se divise en trois tâches distinctes : l'heure du vol ou du bus, l'endroit où passer la nuit, et le trajet pour rejoindre la clinique. Si ces trois éléments restent livrés au hasard le même jour, le rendez-vous risque d'être reporté. La conseillère organise les trois en fonction du jour du rendez-vous. Cette organisation ne signifie pas que la clinique achète une réservation d'hôtel ; il s'agit d'une orientation vers l'agence de tourisme partenaire, d'une comparaison des options, et de la consignation de l'adresse et des horaires.

Une patiente venant d'une autre ville reçoit la même aide. Peu importe qu'il s'agisse d'Ankara, İzmir, Trabzon ou Kıbrıs — bus de nuit, trajet du matin, consultation l'après-midi. Le programme change selon le type d'intervention. Une consultation de contrôle et le jour de l'intervention n'entrent pas dans la même phrase.

Ce que fait la conseillère, et ce qu'elle ne fait pas

Ce qu'elle fait. Elle coordonne l'heure du vol ou du bus pour qu'elle ne coïncide pas avec l'heure du rendez-vous. Elle demande dans lequel des deux aéroports vous atterrissez. Elle informe, via l'agence de tourisme partenaire, des options d'accueil (de l'aéroport à l'hôtel ou de l'aéroport à la clinique) et d'hébergement. Elle note l'adresse exacte, l'étage et les arrêts les plus proches de la clinique. La question de savoir si un vol de retour le jour même sera envisagé après l'intervention dépend de la décision du médecin ce jour-là ; la conseillère ne prend pas cette décision elle-même.

Ce qu'elle ne fait pas. Elle ne délivre pas de visa. Elle ne vend pas de billets d'avion. Elle ne réserve pas de chambre d'hôtel en son nom. Elle n'organise pas de circuit touristique. Elle ne promet pas que « le médecin vous accueillera à l'aéroport ». Le médecin se trouve dans la salle de consultation ; l'accueil est le rôle du chauffeur ou du représentant de la société partenaire. Les questions de passeport et de titre de séjour ne relèvent pas de la clinique.

Les agences de tourisme partenaires

L'accueil et l'hébergement ne sont pas assurés par la clinique comme un « travail annexe ». Les agences de tourisme partenaires sont responsables de cette partie. Le moyen de transport, la pancarte du chauffeur, les options d'hôtel et les règles d'annulation sont fixés par le contrat propre de l'agence. SoftCare met en relation la patiente avec cette agence ; elle ne garantit ni le prix, ni le type de chambre, ni la durée du trajet de l'agence.

La patiente peut aussi choisir elle-même son hôtel et son taxi. Il n'y a pas de forfait obligatoire. Même une femme qui s'organise elle-même, si elle communique l'adresse et l'heure du rendez-vous à la conseillère, la partie clinique se déroule avec la même clarté. L'agence partenaire n'est pas une nécessité ; c'est un raccourci pour une patiente qui découvre İstanbul pour la première fois.

Comment planifier le jour du rendez-vous

On détermine d'abord le type d'intervention. Une consultation de contrôle, une échographie, un frottis, c'est une chose ; une intervention sous anesthésie en est une autre. En cas d'anesthésie ou de sédation, un vol de retour le jour même n'est envisagé dans la plupart des dossiers. Une femme venant d'une autre ville prévoit de passer la nuit suivant l'intervention à İstanbul. Cette règle est établie avant la demande « je pars à l'heure que je veux ».

Le passeport et la carte d'identité restent avec vous le jour du rendez-vous. Pour une patiente venant de l'étranger, la langue de communication est déterminée à l'avance. Les pages de la clinique sont publiées en turc, anglais, arabe, allemand, russe et espagnol ; la conversation dans la salle dépend de la possibilité de traduction de ce jour-là. La traduction ne remplace pas une décision médicale.

Le téléphone et WhatsApp sont la première porte en cas de retard de vol. Un vol retardé ne décale pas automatiquement le rendez-vous ; la conseillère vérifie les demandes de ce jour-là. S'il n'y en a pas, l'intervention est reportée à un autre jour. Ce n'est pas une punition ; la raison est que la salle appartient à une autre patiente.

Les deux aéroports d'İstanbul

İstanbul compte deux aéroports internationaux. La confusion commence là.

L'İstanbul Havalimanı (IST) se trouve du côté européen ; du côté d'Arnavutköy. Il est géographiquement plus proche de SoftCare. L'arrivée en métro jusqu'à la ligne Şişli est plus courte la plupart des jours.

Le Sabiha Gökçen Havalimanı (SAW) se trouve du côté anatolien ; Pendik. Le pont et la circulation allongent la durée du trajet. On peut aussi y arriver en métro ; le nombre de correspondances est plus élevé.

Lors de l'achat du billet, écrire « Istanbul Airport » ne suffit pas. IST et SAW sont des codes distincts. Atterrir au mauvais aéroport reporte le rendez-vous à l'après-midi, voire au lendemain. Communiquer le code du vol (IST ou SAW) et l'heure d'atterrissage à la conseillère est important avant de planifier l'itinéraire.

De l'İstanbul Havalimanı (IST) à Şişli Fulya

Adresse de la clinique : Şişli Fulya Nişantaşı. Les carrefours principaux les plus proches sont Gayrettepe, Şişli–Mecidiyeköy et Zincirlikuyu. Les quelques centaines de derniers mètres se font à pied ou en taxi court.

Métro (l'itinéraire le plus fréquemment décrit)

Depuis le terminal de l'aéroport, suivez les panneaux du métro M11. La M11 est la ligne İstanbul Havalimanı – Gayrettepe – Halkalı. Montez en direction de Gayrettepe. Descendez à la station Gayrettepe. De là, on passe à la ligne M2 (Yenikapı–Hacıosman). Descendre à la station Şişli–Mecidiyeköy est l'arrêt pratique pour Fulya. Marcher depuis Gayrettepe et prendre un taxi court est aussi une option ; cela dépend de la valise et du temps. Les services de la M11 sont réguliers en journée ; le métro ferme après minuit. En cas d'atterrissage de nuit, l'itinéraire en métro n'est pas praticable.

Havaist / bus de l'aéroport

Depuis l'İstanbul Havalimanı vers le côté européen, il existe des lignes de bus officielles. Les arrêts Mecidiyeköy, Zincirlikuyu ou Taksim sont utilisés pour rejoindre Şişli. Le numéro de ligne et l'arrêt final sont vérifiés le jour du trajet au guichet ou sur le site de l'exploitant. Le bus peut nécessiter moins de correspondances que le métro pour une voyageuse avec valise ; la circulation allonge la durée du trajet.

Taxi et transfert conventionné

Les stations de taxi officielles se trouvent à la sortie du terminal. Il suffit de dire « Şişli, Fulya, Nişantaşı » ; dire « Taksim » et reprendre un taxi de là fait perdre du temps et de l'argent supplémentaires. Si un transfert de l'agence partenaire est demandé, la conseillère transmet le code du vol à l'agence ; la pancarte d'accueil porte un nom. Le coût du transfert est fixé selon le tarif de l'agence.

Durée

En métro, la ligne Gayrettepe dure environ une demi-heure la plupart des jours ; s'ajoutent la correspondance et la marche depuis l'arrêt final. Le total peut dépasser une heure, selon la valise et le temps d'attente à la correspondance. Le taxi dépend de l'état du pont/de la circulation aux heures de soirée et de nuit. Cette page ne mentionne pas de minutes ou de prix fixes ; les tarifs varient.

De Sabiha Gökçen (SAW) à Şişli Fulya

Il existe une traversée du côté anatolien vers le côté européen. La circulation sur le pont aux heures matinales et du soir peut doubler la durée du trajet en taxi.

Métro

Au terminal de Sabiha Gökçen s'arrête la ligne M4 (Kadıköy–Sabiha Gökçen). Montez en direction de Kadıköy. Un itinéraire consiste à correspondre avec Marmaray à Ayrılık Çeşmesi puis avec M2 à Yenikapı. Autre itinéraire : descendre à la correspondance M4 vers Uzunçayır / métrobus, puis prendre le métrobus en direction de Zincirlikuyu–Gayrettepe. Les deux itinéraires comportent une correspondance. Peu de voyageuses préfèrent une correspondance avec une valise ; néanmoins, en cas de circulation dense, le métro reste plus prévisible.

Havabüs (SG-2) vers Taksim

Le bus de l'aéroport depuis Sabiha Gökçen vers Taksim (Havabüs SG-2) est une option directe vers le côté européen. De Taksim à Şişli–Fulya, on arrive en une station de métro M2 (Osmanbey / Şişli–Mecidiyeköy) ou en taxi court. La durée du bus dépend du pont ; elle s'allonge le soir.

Lignes İETT E-3 et similaires

Il existe des bus d'aéroport qui arrivent à la station de métro 4. Levent. Depuis 4. Levent, on passe par la M2 en direction de Şişli–Mecidiyeköy. Le numéro de ligne et l'horaire sont vérifiés le jour du trajet auprès d'İETT / de l'annonce de l'aéroport.

Taxi et transfert conventionné

Le taxi SAW–Şişli est généralement plus long et plus cher que le taxi IST–Şişli. Le transfert de l'agence partenaire est envisagé en cas d'atterrissage de nuit ou de nombreuses valises. La phrase « je descends de l'avion, je viendrai selon la circulation » met en péril le rendez-vous de l'après-midi. Pour les atterrissages à SAW, l'heure du rendez-vous est fixée au moins trois à quatre heures après l'atterrissage ; en cas de jour de forte circulation sur le pont, l'intervalle s'allonge encore.

Depuis une autre ville, par la route et le train

La gare routière centrale (côté Esenler / Bayrampaşa) et les gares ferroviaires Halkalı / Söğütlüçeşme sont demandées aussi fréquemment que l'aéroport. Depuis la gare routière centrale vers Şişli, on arrive avec une correspondance métro et métrobus ; pour une femme descendant d'un bus de nuit, un transfert conventionné ou un taxi officiel est plus confortable. Le train à grande vitesse arrive à Halkalı ou à Söğütlüçeşme. Depuis Halkalı, on passe par la M11 jusqu'à Gayrettepe, depuis Söğütlüçeşme on envisage une correspondance en métrobus ou Marmaray.

Pour une patiente venant d'une autre ville, la même règle s'applique : un trajet du matin le jour de l'intervention + une consultation à midi suffit dans la plupart des dossiers ; pour une intervention sous anesthésie, il est préférable de passer la nuit précédente à İstanbul.

Le dernier kilomètre jusqu'à la clinique

Fulya se trouve près de la frontière entre Şişli et Beşiktaş. Büyükdere Caddesi, Zincirlikuyu et Mecidiyeköy semblent à distance de marche ; mais avec une pente et une valise, la phrase « cinq minutes » n'est pas exacte. Dans le système de navigation, il faut saisir « Şişli Fulya Nişantaşı ». Pour éviter la confusion avec la marque de couches Softcare, on ajoute aussi « Soft Care Clinic, Fulya ».

Arrêts proches : Şişli–Mecidiyeköy (M2 / M7), Gayrettepe (M2 / M11), Osmanbey (M2). L'arrêt où descendre dépend de la correspondance du jour, et la conseillère le détermine. Cette page ne garantit pas de stationnement ; une patiente venant en voiture demande ce jour-là au sujet du stationnement dans la rue et ses environs.

Langue, documents, heure du rendez-vous

Pour une patiente venant de l'étranger, le passeport suffit ; même une femme sans carte d'identité turque est admise en consultation. Selon le type d'intervention, la conseillère demande des documents supplémentaires (examen précédent, rapport opératoire, liste de médicaments) avant le vol. Si les documents sont oubliés dans l'avion, une photo prise à la maison ne suffit pas dans tous les dossiers.

L'heure du rendez-vous n'est pas fixée « juste après » l'heure d'atterrissage. Pour IST, un intervalle de deux heures suffit la plupart des jours ; pour SAW et les atterrissages après 16h00, l'intervalle s'allonge. Si le jour de l'intervention exige un jeûne, le petit-déjeuner dans l'avion est discuté séparément.

Questions Fréquentes

Ce texte n'est pas tiré d'une publication tarifaire de voyage. Les lignes de métro, les codes de bus et les durées peuvent changer. Le jour du trajet, il faut se baser sur les annonces de M11, M2, M4, Havabüs / Havaist et İETT. Le transfert et l'hôtel relèvent du contrat propre de l'agence partenaire.

Contenu médical vérifié par Op. Dr. Şükrü Sanus, Spécialiste en gynécologie-obstétrique · Dernière vérification médicale: 2 octobre 2026