Note d'Information dans le Cadre de la Loi n° 6698 sur la Protection des Données Personnelles

La présente Note d'Information a été établie, conformément à l'article 10 de la loi n° 6698 sur la Protection des Données Personnelles (« KVKK », loi turque relative à la protection des données personnelles) et au Communiqué relatif aux Procédures et Principes à Respecter dans l'Exécution de l'Obligation d'Information, par SOFTCARE SAĞLIK HİZMETLERİ VE LİMİTED ŞİRKETİ (« SoftCare Clinic » ou « la Société ») en sa qualité de responsable du traitement.

1. Identité du Responsable du Traitement

Dénomination: SoftCare Sağlık Hizmetleri ve Limited Şirketi
N° MERSİS: 0772156786400001
Numéro D-U-N-S Global: 751176703
Adresse: Şişli Fulya Mahallesi Bahçeler Sokak No 19, İstanbul
Téléphone: +90 212 241 30 10
Site Internet: https://softcareclinic.com

2. Données Personnelles Traitées

Par l'intermédiaire de notre site internet et de nos formulaires de rendez-vous/contact, selon la finalité du traitement, les catégories de données personnelles suivantes peuvent être traitées :

• Données d'identité : nom, prénom
• Données de contact : numéro de téléphone, adresse e-mail
• Données de santé (donnée personnelle sensible) : information sur le service/la spécialité indiquée dans la demande de rendez-vous et, le cas échéant, notes/explications complémentaires partagées dans le formulaire
• Données de sécurité du traitement : adresse IP, données de cookies, horodatage de l'envoi du formulaire, enregistrement de vérification de sécurité (Cloudflare Turnstile)

3. Finalités du Traitement des Données Personnelles

Vos données personnelles collectées sont traitées ;

• pour la réception, l'examen de votre demande de rendez-vous et pour pouvoir vous répondre,
• pour répondre à vos demandes, questions et suggestions,
• pour la planification et l'exécution des services proposés,
• pour l'amélioration de la qualité de service et du fonctionnement interne,
• pour l'exécution des obligations légales et la conduite des procédures juridiques,
• pour assurer la sécurité du site internet et prévenir les utilisations abusives (bots/spam)

à ces fins, dans le cadre des conditions de traitement des données personnelles énoncées aux articles 5 et 6 de la loi KVKK.

4. Méthode de Collecte et Fondement Juridique

Vos données personnelles sont collectées par voie électronique en remplissant les formulaires de rendez-vous et de contact de notre site internet. Vos données d'identité et de contact sont traitées, dans le cadre de l'article 5/2 de la loi KVKK, sur les fondements juridiques du « lien direct avec la conclusion ou l'exécution d'un contrat » et de « l'intérêt légitime du responsable du traitement, sous réserve de ne pas porter atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ».

Vos données personnelles sensibles de nature médicale ne sont traitées, conformément à l'article 6 de la loi KVKK, qu'en présence de votre consentement explicite, celui-ci étant recueilli séparément et de manière expresse lors de la validation du formulaire de rendez-vous.

5. Transfert des Données Personnelles

Vos données personnelles sont transférées, aux fins de l'exécution du processus de rendez-vous, vers le système de gestion des rendez-vous et des patientes de notre Société. Vos données ne sont pas partagées avec des tiers ni transférées à l'étranger, en dehors des finalités énumérées ci-dessus et sauf obligations légales (telles qu'une demande des autorités et organismes publics compétents).

6. Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée requise par la finalité du traitement, en tenant compte des délais de prescription prévus par la réglementation applicable (réglementation du Ministère de la Santé, Code de commerce turc, Code des procédures fiscales, etc.) ; à l'issue de ces délais, elles sont supprimées, détruites ou rendues anonymes.

7. Droits de la Personne Concernée (Titulaire des Données)

Conformément à l'article 11 de la loi KVKK, en tant que titulaire de données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• savoir si vos données personnelles sont traitées ou non,
• demander des informations si elles sont traitées,
• connaître la finalité du traitement et savoir si elles sont utilisées conformément à cette finalité,
• connaître les tiers auxquels elles sont transférées, en Turquie ou à l'étranger,
• demander la rectification des données traitées de manière incomplète ou erronée,
• demander leur suppression/destruction dans le cadre des conditions prévues à l'article 7 de la loi KVKK,
• demander que les opérations ci-dessus soient également notifiées aux tiers auxquels les données ont été transférées,
• s'opposer à l'apparition d'un résultat vous étant défavorable résultant exclusivement de l'analyse automatisée des données traitées,
• demander réparation du préjudice subi en cas de traitement illicite

Ces droits vous sont pleinement garantis.

8. Modalités de Demande

Vous pouvez soumettre vos demandes relatives aux droits susmentionnés, accompagnées de documents attestant votre identité, par écrit — en les remettant en main propre à l'adresse indiquée ci-dessus, en les envoyant par voie notariée, ou par toute autre méthode déterminée par l'Autorité de Protection des Données Personnelles. Votre demande sera traitée, selon sa nature, dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai de 30 (trente) jours, à titre gratuit.

Dernière mise à jour : septembre 2026