Déclaration de Conformité RGPD

En tant que « SoftCare Sağlık Hizmetleri ve Limited Şirketi » (« SoftCare Clinic »), nous sommes un établissement de santé constitué et opérant en Turquie, et le traitement de vos données personnelles est en premier lieu soumis à la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK). Toutefois, dans la mesure où nous fournissons des services de prise de rendez-vous, de planification de traitement et de communication à des patientes des États membres de l'Union européenne, certaines dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données de l'Union européenne (RGPD - Règlement (UE) 2016/679) peuvent nous être applicables, au titre de son article 3(2), dans la mesure où nous offrons des biens ou des services à des personnes concernées situées dans l'UE.

Cette page décrit vos droits en tant que personne concernée au titre du RGPD, ainsi que les engagements de SoftCare Clinic à l'égard de ces droits. Cette déclaration ne se substitue pas à notre Notice d'Information KVKK ; ces deux documents visent ensemble, sous des cadres juridiques différents, à offrir les mêmes protections fondamentales.

Identité du Responsable du Traitement

Raison sociale: SoftCare Sağlık Hizmetleri ve Limited Şirketi
N° MERSİS: 0772156786400001
Numéro D-U-N-S mondial: 751176703
Adresse: Şişli Fulya Mahallesi Bahçeler Sokak No 19, İstanbul, Türkiye
Téléphone: +90 212 241 30 10
Site Web: https://softcareclinic.com

Données Personnelles Traitées

• Données d'identité (nom et prénom, date de naissance, numéro de passeport/carte d'identité)
• Coordonnées (e-mail, téléphone, adresse)
• Données de santé (antécédents médicaux, dossiers de traitement, notes de consultation et d'intervention, résultats d'imagerie)
• Informations de voyage et d'hébergement (dans le cadre de la coordination des patientes internationales)
• Informations de paiement et de facturation
• Données d'utilisation du site web (décrites séparément dans notre Politique de Cookies)

Bases Juridiques (Articles 6 et 9 du RGPD)

Lors du traitement de vos données personnelles générales, nous nous fondons en premier lieu, au titre de l'article 6(1) du RGPD, sur les bases juridiques suivantes : l'exécution du contrat (art. 6(1)(b) - conduite des processus de traitement et de prise de rendez-vous), votre consentement explicite (art. 6(1)(a) - par exemple pour les communications marketing) et l'intérêt légitime (art. 6(1)(f) - amélioration de la qualité du service).

Vos données de santé constituent une « catégorie particulière de données personnelles » au sens de l'article 9 du RGPD. Nous ne traitons ces données que sur la base de votre consentement explicite (art. 9(2)(a)) ou aux fins de diagnostic médical, de traitement et de fourniture de soins de santé (art. 9(2)(h)), et dans tous les cas sous des obligations de confidentialité appropriées.

Transferts Internationaux de Données

La Turquie n'est pas reconnue par la Commission européenne comme un pays offrant un « niveau de protection adéquat » (décision d'adéquation). Nous nous efforçons donc de fournir des garanties appropriées, au titre de l'article 46 du RGPD, pour vos données personnelles transférées de l'Union européenne vers la Turquie ; ces garanties peuvent inclure l'obtention de votre consentement explicite (art. 49(1)(a)) et le transfert de vos données dans le cadre de votre processus de traitement (art. 49(1)(b) - transfert nécessaire à l'exécution du contrat).

Sur demande, nous pouvons vous fournir des informations complémentaires sur les garanties que nous appliquons pour le transfert de vos données.

Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée requise par la finalité du traitement et pendant les durées légales de conservation prévues par la réglementation applicable (notamment les durées de conservation des dossiers médicaux prévues par la réglementation sanitaire turque). À l'expiration de la durée de conservation, vos données sont supprimées, détruites ou anonymisées.

Vos Droits au Titre du RGPD

• Droit d'accès (art. 15) : demander des informations et une copie des données traitées
• Droit de rectification (art. 16) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement / droit à l'oubli (art. 17) : demander l'effacement de vos données sous certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement (art. 18)
• Droit à la portabilité des données (art. 20) : demander vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (autorité de protection des données) d'un État membre de l'UE (art. 77)

Modalités de Demande

Pour exercer les droits ci-dessus, vous pouvez nous contacter via les coordonnées figurant en bas de cette page. Préciser que vous souhaitez que votre demande soit traitée dans le cadre du RGPD contribuera à ce qu'elle soit examinée selon la procédure appropriée. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, après vérification de votre identité.

Questions Fréquentes

Cette déclaration a un caractère purement informatif ; l'applicabilité du RGPD peut varier selon les circonstances propres à chaque cas. SoftCare Clinic se réserve le droit de mettre à jour et de réviser ce document en cas de besoin. Ce texte ne se substitue pas à un conseil juridique.